Syarat dan Ketentuan mola88
Panduan Lengkap untuk Member

1 Ketentuan Umum

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna ("Member") dan mola88 sebagai penyedia platform ("Platform"). Dokumen ini berlaku untuk semua layanan yang tersedia di situs mola88.pro termasuk namun tidak terbatas pada taruhan olahraga, kasino langsung, permainan slot, eSports, dan semua fitur lain yang akan dikembangkan di masa mendatang.

Layanan mola88 dirancang khusus untuk pengguna dewasa yang menggunakan platform secara sukarela dan bertanggung jawab. mola88 beroperasi berdasarkan prinsip transparansi, keadilan, dan perlindungan member yang menjadi landasan setiap kebijakan yang kami terapkan.

1.1 Definisi

• "Platform" merujuk pada situs web mola88.pro, aplikasi mobile resmi mola88, dan seluruh layanan digital terkait yang dioperasikan oleh mola88.
• "Member" merujuk pada individu yang telah mendaftarkan akun dan menggunakan layanan Platform.
• "Akun" merujuk pada profil unik yang dibuat oleh Member untuk mengakses layanan Platform.
• "Saldo" merujuk pada dana yang tersimpan di dalam akun Member dan dapat digunakan untuk taruhan atau penarikan.
• "Bonus" merujuk pada dana promosi, free spin, atau manfaat tambahan lain yang diberikan Platform kepada Member sesuai syarat yang berlaku.

1.2 Persetujuan dan Penerimaan

Penggunaan platform mola88 secara otomatis mengindikasikan penerimaan penuh terhadap dokumen ini beserta seluruh kebijakan pendukungnya termasuk Kebijakan Privasi dan Panduan Permainan Bertanggung Jawab. Ketiga dokumen tersebut bersama-sama membentuk keseluruhan perjanjian antara Member dan Platform.

2 Pendaftaran Akun

Untuk menggunakan layanan mola88 secara penuh, kamu diwajibkan mendaftarkan akun dengan memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Pendaftaran bersifat gratis dan dapat dilakukan kapan saja melalui situs web atau aplikasi mobile resmi mola88.

2.1 Persyaratan Pendaftaran

• Berusia minimal 18 tahun pada saat pendaftaran.
• Memberikan nama lengkap sesuai KTP/identitas resmi yang masih berlaku.
• Memberikan alamat email aktif yang dapat diakses dan diverifikasi.
• Memberikan nomor telepon aktif yang terdaftar atas nama kamu sendiri.
• Tidak sedang dalam status pembatasan layanan perjudian mandiri (self-exclusion) dari platform mana pun.
• Tidak bertindak atas nama pihak ketiga dalam mendaftarkan akun.

2.2 Verifikasi Identitas (KYC)

mola88 menerapkan proses Know Your Customer (KYC) sebagai bagian dari komitmen kami terhadap keamanan dan kepatuhan. Verifikasi KYC wajib diselesaikan sebelum Member dapat melakukan penarikan dana pertama. Dokumen yang diperlukan meliputi:

• Foto KTP/SIM/Paspor yang masih berlaku (bagian depan).
• Selfie memegang dokumen identitas tersebut.
• Bukti kepemilikan rekening bank atau dompet digital yang didaftarkan (opsional untuk metode tertentu).

Proses verifikasi biasanya selesai dalam 1×24 jam kerja. Seluruh data yang kamu berikan dijaga kerahasiaannya sesuai Kebijakan Privasi mola88.

2.3 Satu Akun Per Member

Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di platform mola88. Jika sistem mendeteksi adanya lebih dari satu akun yang terdaftar atas nama atau identitas yang sama, atau menggunakan metode pembayaran yang sama, mola88 berhak menonaktifkan semua akun terkait dan menahan saldo di dalamnya untuk investigasi lebih lanjut.

3 Pengelolaan Akun

Member bertanggung jawab penuh atas keamanan akun mereka, termasuk kerahasiaan kata sandi dan informasi login. mola88 tidak akan pernah meminta kata sandi akun kamu melalui email, live chat, atau media komunikasi lainnya.

3.1 Keamanan Akun

• Gunakan kata sandi yang kuat dengan kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan karakter khusus.
• Aktifkan fitur autentikasi dua faktor (2FA) untuk perlindungan ekstra.
• Jangan bagikan kredensial login kepada siapa pun, termasuk anggota keluarga.
• Segera hubungi customer support mola88 jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke akunmu.
• Pastikan kamu selalu logout dari akun setelah selesai menggunakan platform, terutama di perangkat bersama.

3.2 Pembaruan Data Akun

Member wajib memastikan semua informasi dalam akun selalu akurat dan terkini. Perubahan data penting seperti nomor rekening bank, alamat email, atau nomor telepon harus dilakukan melalui menu pengaturan akun dan mungkin memerlukan verifikasi ulang untuk alasan keamanan.

3.3 Akun Tidak Aktif

Akun yang tidak menunjukkan aktivitas login atau transaksi apapun selama 180 hari kalender berturut-turut akan dikategorikan sebagai "Akun Tidak Aktif". Platform berhak mengenakan biaya administrasi bulanan sebesar Rp 10.000 pada akun tidak aktif yang masih memiliki saldo. Biaya ini tidak akan dikenakan jika saldo akun sudah nol. Member dapat mengaktifkan kembali akun kapan saja dengan melakukan login.

4 Deposit & Pembayaran

mola88 mendukung berbagai metode pembayaran yang umum digunakan di Indonesia untuk memudahkan proses deposit. Semua transaksi diproses melalui sistem yang terenkripsi penuh untuk menjamin keamanan data keuangan Member.

4.1 Metode Deposit yang Tersedia

• Transfer Bank Lokal: BCA, Mandiri, BNI, BRI, dan bank besar lainnya — minimum Rp 25.000.
• Dompet Digital: DANA, OVO, GoPay — minimum Rp 10.000; diproses instan.
• QRIS: Dapat digunakan dengan semua aplikasi dompet digital yang mendukung QRIS — minimum Rp 10.000.

4.2 Ketentuan Deposit

• Semua deposit harus dilakukan dari rekening atau dompet digital atas nama Member sendiri.
• Deposit menggunakan rekening atau dompet digital orang lain tidak diperbolehkan dan dapat menyebabkan penundaan atau pembatalan transaksi.
• mola88 tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh gangguan sistem perbankan atau penyedia dompet digital pihak ketiga.
• Konfirmasi deposit biasanya muncul dalam hitungan detik hingga maksimal 10 menit tergantung metode yang digunakan.

5 Penarikan Dana

mola88 berkomitmen untuk memproses semua permintaan penarikan dana dengan cepat, transparan, dan tanpa biaya tersembunyi. Penarikan rata-rata diselesaikan dalam 5–15 menit untuk semua metode yang didukung.

5.1 Persyaratan Penarikan

• Akun harus dalam status terverifikasi (KYC selesai) sebelum penarikan pertama dapat diproses.
• Penarikan minimum sebesar Rp 50.000 per transaksi.
• Rekening tujuan harus atas nama yang sama persis dengan nama di akun mola88 yang terdaftar.
• Jika ada bonus aktif dengan syarat rollover yang belum terpenuhi, penarikan akan ditahan hingga syarat tersebut selesai.

5.2 Proses dan Waktu Penarikan

Permintaan penarikan yang diajukan antara pukul 00.00–23.59 WIB akan diproses pada hari yang sama. Untuk pengajuan yang dilakukan pada akhir pekan atau hari libur nasional, proses mungkin memerlukan waktu hingga 1×24 jam. Waktu penyelesaian juga dapat terpengaruh oleh jadwal operasional bank tujuan.

5.3 Pembatasan dan Investigasi

mola88 berhak menahan sementara proses penarikan untuk tujuan verifikasi jika terdapat indikasi aktivitas tidak biasa pada akun. Member akan diberitahu dan diminta menyediakan dokumen pendukung jika diperlukan. Proses ini biasanya selesai dalam 2×24 jam kerja.

6 Bonus & Promosi

mola88 menawarkan berbagai program bonus dan promosi untuk member baru maupun member yang sudah bergabung. Setiap bonus memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang harus dibaca dan dipahami sebelum diklaim.

6.1 Ketentuan Umum Bonus

• Semua bonus harus diklaim secara aktif melalui menu promosi di platform, kecuali dinyatakan lain.
• Hanya satu bonus yang dapat aktif pada satu waktu kecuali dinyatakan secara eksplisit bahwa bonus tersebut dapat digabungkan.
• Rollover dihitung dari total akumulasi taruhan yang valid, bukan dari kemenangan atau kekalahan bersih.
• Taruhan dengan odds di bawah 1.50 (untuk olahraga) atau dengan nilai RTP tinggi yang tidak dikecualikan tidak dihitung sebagai bagian dari rollover.
• mola88 berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang diperoleh dari bonus jika terbukti adanya penyalahgunaan sistem promosi.

6.2 Masa Berlaku Bonus

Setiap bonus memiliki masa berlaku yang tertera di halaman detail promosi. Bonus yang tidak digunakan atau syarat rollover yang tidak terpenuhi dalam periode yang ditentukan akan hangus secara otomatis tanpa kompensasi. Masa berlaku bonus tidak dapat diperpanjang kecuali dalam kondisi khusus yang ditentukan oleh tim mola88.

7 Aturan Taruhan

Semua taruhan yang ditempatkan di platform mola88 tunduk pada aturan taruhan umum berikut ini serta aturan spesifik masing-masing jenis permainan yang tersedia di halaman panduan permainan.

7.1 Penempatan Taruhan

• Taruhan dianggap sah setelah dikonfirmasi oleh sistem dan tiket taruhan diterbitkan.
• Taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan kecuali menggunakan fitur Cash Out yang tersedia untuk event tertentu.
• mola88 berhak membatalkan taruhan yang ditempatkan pada odds yang salah akibat kesalahan teknis (palpable error) dan mengembalikan saldo taruhan ke akun Member.

7.2 Pembatalan dan Pengembalian Dana

Taruhan pada pertandingan yang dibatalkan, ditunda lebih dari 24 jam, atau tidak diselesaikan sesuai format standar akan dikembalikan sebagai void bet dan saldo taruhan dikembalikan penuh ke akun Member. Untuk taruhan parlay yang mengandung satu leg void, leg tersebut akan dianggap tidak ada dan parlay tetap berjalan dengan odds yang disesuaikan.

7.3 Taruhan Live (In-Play)

Taruhan live diterima berdasarkan kondisi pertandingan secara real-time. mola88 berhak menolak, menunda, atau membatalkan taruhan live jika terjadi gangguan feed data, koneksi, atau situasi pertandingan yang tidak pasti. Keputusan tim trading mola88 dalam hal ini bersifat final.

8 Aktivitas Terlarang

Integritas platform adalah prioritas utama mola88. Aktivitas berikut ini dilarang keras dan dapat mengakibatkan pembekuan akun secara permanen, pembatalan semua kemenangan, dan pelaporan kepada otoritas berwenang jika diperlukan.

• Penipuan Identitas: Mendaftarkan akun menggunakan identitas orang lain atau informasi palsu.
• Pencucian Uang: Menggunakan platform untuk memproses dana dari aktivitas ilegal.
• Kolusi: Berkoordinasi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil taruhan atau permainan kasino.
• Penggunaan Bot: Menggunakan perangkat lunak otomatis, skrip, atau kecerdasan buatan untuk menempatkan taruhan atau mengakses platform secara tidak wajar.
• Arbitrase Bonus: Mendaftar beberapa akun atau menggunakan celah sistem secara sistematis untuk mengklaim bonus tanpa risiko nyata.
• Eksploitasi Error: Memanfaatkan kesalahan teknis, odds yang salah, atau celah sistem secara sengaja.
• Chargebacks: Mengajukan klaim pengembalian dana melalui bank atau penyedia pembayaran setelah deposit berhasil dikreditkan ke akun mola88.

9 Privasi & Perlindungan Data

mola88 sangat serius dalam melindungi privasi dan data pribadi setiap Member. Pengumpulan, pemrosesan, dan penyimpanan data dilakukan sesuai dengan standar perlindungan data yang berlaku dan Kebijakan Privasi mola88 yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari dokumen ini.

9.1 Data yang Dikumpulkan

mola88 mengumpulkan data yang diperlukan untuk operasional layanan termasuk nama, alamat email, nomor telepon, data identitas untuk KYC, informasi perangkat, dan riwayat aktivitas platform. Data ini digunakan semata-mata untuk keperluan verifikasi, keamanan, dukungan member, dan peningkatan layanan.

9.2 Keamanan Data

Semua data yang dikirim antara perangkat Member dan server mola88 dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Data kartu atau rekening bank tidak disimpan di server mola88 setelah transaksi selesai diproses. Akses ke data Member hanya diberikan kepada staf yang memiliki kebutuhan operasional yang sah.

Untuk informasi lengkap tentang bagaimana kami mengelola data kamu, silakan baca halaman Kebijakan Privasi mola88.

10 Penangguhan & Penutupan Akun

mola88 berhak menangguhkan atau menutup akun Member dalam kondisi tertentu. Demikian pula, Member memiliki hak untuk menutup akun mereka sendiri kapan saja atas permintaan yang diajukan kepada customer support.

10.1 Penangguhan oleh Platform

mola88 dapat menangguhkan akun sementara atau permanen dalam kondisi berikut: pelanggaran syarat dan ketentuan, aktivitas yang mencurigakan, permintaan dari otoritas hukum yang berwenang, atau ketidakmampuan Member untuk menyelesaikan verifikasi identitas yang diperlukan.

10.2 Penutupan oleh Member

Member dapat mengajukan permintaan penutupan akun kapan saja melalui live chat atau email customer support. Sebelum penutupan diproses, semua saldo yang tersisa akan dikembalikan ke rekening terverifikasi Member setelah dikurangi saldo bonus yang belum memenuhi syarat rollover.

10.3 Program Pengecualian Diri (Self-Exclusion)

Member yang merasa perlu membatasi akses mereka ke platform dapat menggunakan fitur self-exclusion yang tersedia di pengaturan akun. Periode pengecualian dapat dipilih mulai dari 1 bulan hingga permanen. Selama periode ini, akun tidak dapat diakses dan tidak ada pengecualian yang dapat diberikan atas permintaan lebih awal.

11 Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

mola88 beroperasi sesuai dengan regulasi yang berlaku di yurisdiksi operasional platform. Seluruh layanan, transaksi, dan perjanjian yang tercakup dalam dokumen ini diatur berdasarkan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat mola88 terdaftar secara resmi.

11.1 Prosedur Pengaduan

Jika kamu memiliki keluhan atau sengketa terkait layanan mola88, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Hubungi tim customer support mola88 melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
2. Sampaikan detail pengaduan secara jelas termasuk nomor tiket taruhan, tanggal transaksi, dan bukti pendukung yang relevan.
3. Tim support akan memberikan nomor tiket pengaduan dan menindaklanjuti dalam 2×24 jam kerja.
4. Jika penyelesaian di level pertama tidak memuaskan, kamu dapat meminta eskalasi ke tim manajemen mola88.

11.2 Keputusan Final

Dalam semua perselisihan yang berkaitan dengan hasil taruhan, keputusan teknis, atau interpretasi aturan permainan, keputusan mola88 bersifat final dan mengikat setelah melalui proses investigasi yang adil. mola88 berkomitmen untuk menyelesaikan setiap sengketa secara transparan dan profesional.

12 Perubahan Syarat & Ketentuan

mola88 berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi syarat dan ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, kepatuhan regulasi, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan signifikan akan dikomunikasikan kepada Member melalui:

• Notifikasi dalam platform saat Member login berikutnya.
• Email ke alamat yang terdaftar di akun Member.
• Pengumuman di halaman utama situs mola88.pro minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.

Penggunaan platform yang berlanjut setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap syarat dan ketentuan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, kamu berhak untuk menutup akun dan menarik saldo yang tersisa sebelum tanggal efektif.